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Rücksendeformular für Retouren

Für Retouren bitte ausfüllen und zusenden

Die gesetzlichen Regelungen zum Schutz der Umwelt und unseres Personals verlangen, dass zurückgesendete Sensoren, die mit Flüssigkeiten und Gasen in Kontakt gekommen sind, ohne Risiken für Personal und Umwelt gehandhabt werden können.

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Broschüre

Business Kompetenz Broschüre

Kundenspezifische Lösungen von STS – Ihrem Partner für anspruchsvolle Tests zur Druckmessung

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Produktkatalog

Test & Messung – Produktübersicht

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Produktkatalog

Wasser & Umwelt Produktübersicht

Produktübersicht Tauchsondensonden zur hydrostatischen Druckmessung.

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STS_Productoverview_Industry_DE_web

Broschüre

Industrie Transmitter – Produktübersicht

Produktübersicht Drucktransmitter für Anwendungen in der industriellen Druckmesstechnik.

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Whitepaper_DE_digitaltransmitter

Whitepaper

Digitaler Sensor für höchste Anforderungen

Umfangreiche Tests sind die Basis für eine qualifizierte Maschinenkonstruktion. Um genaue Daten zu erhalten, ist eine ausgefeilte Technologie erforderlich.

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Whitepaper_DE_datalogger

Whitepaper

Datenlogger: Überwachung von Wasserparametern

Ändert sich der Grundwasserspiegel während des Tunnelbaus? Wie verändert sich der Wasserstand während der Regenzeit? Wie stark ist das Eindringen von Salzwasser in Küstengebiete? Nur eine genaue Messtechnik kann diese Fragen zuverlässig beantworten.

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Whitepaper_DE_elektrische_druckmessung

Whitepaper

Elektrische Druckmessung auf piezoresistiver Basis

Die Erfordernisse der Prozesstechnik, Automatisierung und Mess- und Prüftechnik verlangen nach Messgeräten mit elektrischem Ausgangssignal. Erfahren Sie mehr über die piezoresistiven Messverfahren.

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Infografik_DE_genauigkeit

Infografik

Gesamtfehler oder Genauigkeit?

Das Thema Genauigkeit steht bei der Suche nach einem Drucksensor häufig im Mittelpunkt des Anwenders. Eine Vielzahl von Begriffen hängt mit der Genauigkeit eines Drucksensors zusammen. Wir erklären sie in unserer kostenlosen Infografik.

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Infografik_DE_drucktransmitter

Infografik

So wählen Sie den richtigen Druckmessumformer

Die Entwicklung neuer Technologien erfordert umfangreiche Tests. Wir zeigen Ihnen, welche Faktoren bei der Auswahl des richtigen Drucksensors für Ihre Anwendung eine Rolle spielen.

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Infografik_DE_lebensdauer

Infografik

Lebenszeitoptimierung von Druckmessumformern

Wasserstoffatome sind sehr klein, weshalb sie auch feste Stoffe durchdringen. Dies kann dazu führen, dass Drucksensoren im Laufe der Zeit betriebsbereit sind. Die Lebensdauer kann jedoch optimiert werden. Wir zeigen Ihnen wie.

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Infografik_DE_medienkompatibilitaet

Infografik

Medienkompatibilität von piezoresistiven Druckmessumformern

Bei der Auswahl des richtigen Druckmessumformers für einzelne Anwendungen müssen zahlreiche Kriterien berücksichtigt werden. Neben dem Druckbereich oder der Temperatur spielt die Medienkompatibilität eine wichtige Rolle.

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Montageanleitung_ATM_Seite_1

Betriebsanleitung

Montageanleitung ATM Drucksensoren

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JustageATM0.60.0140.A

Betriebsanleitung

Justage Anleitung für Spanne und Nullpunkt ATM

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Manual_DL70-PC-Software_de_DDB013B

Betriebsanleitung

Bedienungsanleitung DL/N_70

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Bedienungsanleitung-STS

Betriebsanleitung

WMS Bedienungsanleitung

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Bedienungsanleitung_DL.OCS_

Betriebsanleitung

DL.OCS Bedienungsanleitung

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DTM_Bedienungsanleitung

Betriebsanleitung

DTM.OCS Bedienungsanleitung

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Software WMS

Firmware WMS Sdi3v433 5v1.bin

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Software WMS

Software WMS Dongle433 3V1.bin

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Software WMS

Software WMS PC GP5W Shell 2V06 04 STS.exe

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ABS

ABS

ABS Certificate PTM Series Pressure Sensors

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ABS

ABS

ABS Certificate ATM.1ST and ECO Series Pressure Sensors

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ACS

ACS

ACS Certificate

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Atex

ATEX

ATEX Anerkennung der Qualitätssicherung

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Atex

ATEX

ATEX Zertifikat TM Serie Drucksensoren

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Atex

ATEX

ATEX Zertifikat PTM Serie Drucksensoren

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Atex

ATEX

ATEX Certificate PTM.MT Pegeltransmitter

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Atex

ATEX

ATEX Zertifikat ATM.1ST & ECO Serie Drucksensoren

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Atex

ATEX

ATEX Zertifikat ATM-Serie Druck Transmitter

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CE

CE

EU Konformitätserklärung

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UK

UK Konformitätserklärung

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DNV

DNV

DNV Certificate ATM Series Pressure Sensors

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DNV

DNV

DNV Certificate ATM.xxx series Pressure Sensors

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DNV

DNV

DNV Certificate ATM.xxx/N series Submersible Level Transmitter

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DNV

DNV

DNV Certificate PTM Series Pressure Sensors

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DNV

DNV

DNV Certificate PTM.MT Level Transmitter

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EAC

EAC

EAC PDF

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FM-C_Approfals

FM

FM Certificate ATM.1ST and ECO Series Pressure Sensors

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FM-C_Approfals

FM

FM Certificate ATM Series Pressure Sensors

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FM-C_Approfals

FM-C

FM-C Certificate ATM.1ST and ECO Series Pressure Sensors

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FM-C_Approfals

FM-C

FM-C Certificate ATM Series Pressure Sensors

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Prop_65

PROP 65

Konformitätserklärung – California Proposition 65

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IECEX

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IECEx Certificate ATM.1ST and ECO Series Pressure Sensors

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IECEX

IECEX

IECEx Certificate ATM.1ST and ECO Series Pressure Sensors – NSW Government

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IECEX

IECEX

IECEx Certificate PTM_Ex and PTM_N_Ex

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IECEX

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IECEx Certificate PTM.MT Level Transmitter

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ISO9001

ISO

ISO9001 Certificate

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Lloyds

Lloyds Register

Lloyd’s Register ATM, ATM/N, ATM/Ex, ATM/N/Ex

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Lloyds

Lloyds Register

Lloyd’s Register PMT/Ex, PMT/N/Ex

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Lloyds

Lloyds Register

Lloyd’s Register ATM.1ST and Eco, ATM.1ST/Ex and ECO/Ex

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Lloyds

Lloyds Register

Lloyd’s Register ATM.1ST/N and Eco/N, ATM.1ST/N/Ex and ECO/N/Ex

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RoHS

RoHS

RoHS und REACH Konformitätserklärung

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Ship-Recycling

Ship recycling

Material declaration (MD)

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Ship-Recycling

Ship recycling

Supplier Declaration of Conformity (SDoC)

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Non-Dual-Use

Non-Dual Use Statement

Non-Dual Use Statement

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Conflict_minerals

US Conflict Minerals

US Conflict Minerals Policy

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TSCA Konformitätserklärung

TSCA Konformitätserklärung

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Häufig gestellte Fragen

Support

Wo erhalte ich Zertifikate, Betriebsanleitungen oder weitere Dokumente?

Kalibrierzertifikate können Sie über das Kontaktformular anfordern. Andere Zertifikate stellen wir – sofern verfügbar – im Download-Center oder auf der jeweiligen Produktseite zur Verfügung.

Mein Sensor funktioniert plötzlich nicht richtig – wie gehe ich vor?

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Beschreiben Sie im Supportformular das vorliegende Problem so exakt wie möglich. Gemeinsam mit Ihnen prüfen wir, ob eine Reparatur oder ein Austausch sinnvoll ist.

Verfügen die Produkte über Standardanschlüsse?

Die Standardanschlüsse sind im jeweiligen Datenblatt aufgeführt. Falls Sie eine besondere Anschlussform benötigen, füllen Sie das Kontaktformular aus. Geben Sie hierfür bitte möglichst genau Ihre Spezifikationen an. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.

Kann ich Ersatzteile oder Zubehör nachbestellen?

Ja, viele Ersatz- und Zubehörteile sind jederzeit verfügbar. Teilen Sie uns einfach mit, welches Produkt oder Bauteil Sie benötigen. Unser Service-Team unterstützt Sie gern bei der Auswahl.

Wie bekomme ich Zugang zu Ihren Datenblättern?

Der Download-Bereich auf unserer Webseite ist frei zugänglich. Sollten Sie ein bestimmtes Dokument nicht finden, hilft Ihnen unser Vertrieb gern weiter und sendet Ihnen die Unterlagen direkt zu.

Kundenservice

Wie melde ich einen Garantiefall an?

Bitte melden Sie Ihren Garantiefall über unser Garantie-Formular. Senden Sie uns eine detaillierte Beschreibung des Problems – idealerweise mit Fotos. Wir melden uns anschliessend mit den nächsten Schritten bei Ihnen.

Wie läuft ein Garantiefall ab?

Nach Ihrer Meldung erhalten Sie von uns die Informationen zum weiteren Vorgehen. Auf Wunsch analysieren wir das eingesendete Gerät. Liegt ein Garantiefall vor, erhalten Sie innerhalb der Garantiezeit von zwei Jahren einen kostenlosen Ersatzsensor.

Bieten Sie Wartungen an?

Ja, wir übernehmen Wartungen sowie den Austausch einzelner Komponenten. Wenden Sie sich über das Kontaktformular an uns. Unser Service-Team informiert Sie gerne zu Umfang, Dauer und Kosten.

Wann ist der Kundenservice erreichbar?

Unser Kundenservice ist von Montag bis Donnerstag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr sowie am Freitag von 8:00 bis 16:00 Uhr erreichbar. Nachrichten ausserhalb dieser Zeiten beantworten wir am nächsten Werktag.

Wie schnell behandelt der Kundenservice mein Anliegen?

Unser Team meldet sich in der Regel innerhalb von 48 Stunden persönlich bei Ihnen. Bei komplexeren Fragen stimmen wir gemeinsam die nächsten Schritte ab – auf Wunsch auch mit einem Termin oder Rückruf.

Produkte

Wie bekomme ich ein Angebot für ein bestimmtes Produkt?

Sie können über die Produktseite eine Offerte anfordern. Alternativ kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Homepage. Damit wir schnell reagieren können, freuen wir uns über Angaben zu Produkt, Stückzahl und – falls vorhanden – Spezifikationen.

Wo finde ich technische Datenblätter zu den Produkten?

Auf den individuellen Produktseiten finden Sie technische Datenblätter zu den jeweiligen Produkten. Zudem stellen wir weitere Dokumente im Download-Bereich unserer Webseite zur Verfügung. Falls Ihr Dokument nicht dabei ist, wenden Sie sich bitte mit Ihrem Anliegen über das Kontaktformular an uns. Wir schicken es Ihnen gerne zu.

Kann ich Sensoren individuell anpassen lassen?

Ja, wir fertigen auf Wunsch auch kundenspezifische Varianten. Unser Vertrieb berät Sie gerne zu Machbarkeit, Zeit und Kosten. Auf unserer Seite «Massgeschneiderte Sensoren» finden Sie ein passendes Formular dazu.  

Kann ich Muster-Sensoren zum Testen erhalten?

Ja, auf Wunsch stellen wir Ihnen gern Mustersensoren zur Verfügung. Melden Sie sich dafür über unser Kontaktformular und geben Sie an, welches Produkt Sie testen möchten und in welchem Einsatzbereich.

Was kosten Sensoren mit speziellen Spezifikationen?

Individuelle Varianten sind je nach Ausführung sehr unterschiedlich. Teilen Sie uns über unser Kontaktformular Ihre Anforderungen gerne mit. Unser Vertrieb meldet sich anschliessend bei Ihnen.

Bestellung

Wie kann ich bestellen?

Sie können per Telefon oder direkt über unsere Webseite per Kontaktformular bestellen. Auf den individuellen Produktseiten finden Sie jeweils die Möglichkeit, direkt eine Anfrage zu senden.

Wie erfahre ich den Status meiner Bestellung?

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung. Wenn Sie ein Update benötigen, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Eine Stornierung ist gemäss unseren AGB innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang möglich. Änderungen oder Anpassungen prüfen wir im Einzelfall, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie dazu möglichst schnell unseren Kundenservice.

Kann ich nachträglich meine Lieferadresse oder Rechnungsadresse ändern?

Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, ist eine Adressänderung möglich. Bitte melden Sie sich dazu möglichst schnell bei unserem Kundenservice.

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?

Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie in der Regel innerhalb eines Werktages Ihre Auftragsbestätigung. Wenn Sie einen besonders dringenden Bedarf haben, sprechen Sie uns gerne an.

Lieferung

Welche Versandarten stehen zur Auswahl?

Wir versenden mit Paketdienstleistern und Speditionen. Expresslieferungen oder besondere Verpackungs-/Versandwünsche sind jederzeit auf Anfrage möglich. Bitte nutzen Sie hierzu unser Kontaktformular.

Mein Paket verspätet sich – was soll ich tun?

Melden Sie sich kurz bei unserem Kundenservice. Wir prüfen den Status und kümmern uns um eine schnelle Lösung.

Wie erhalte ich meine Sendungsnummer (Trackingnummer)?

Wir senden keine automatischen Trackinglinks. Bei Fragen zum Lieferstatus nutzen Sie bitte unser Kontaktformular. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.

Ist eine bevorzugte (Express-)Lieferung möglich?

Ja, Expressversand oder besondere Versandwünsche sind auf Anfrage jederzeit möglich. Geben Sie uns einfach kurz Bescheid, bevor Sie bestellen – wir finden eine passende Lösung.

Was mache ich, wenn die Ware beschädigt oder falsch geliefert wurde?

Bitte melden Sie sich bei unserem Kundenservice und senden Sie idealerweise Fotos und eine kurze Beschreibung. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder eine Korrektur.

Rechnung

Wie erhalte ich meine Rechnung?

Nach dem Versand Ihrer Bestellung bekommen Sie Ihre Rechnung automatisch per E-Mail zugesendet. Sollte sie nicht angekommen sein oder verloren gegangen sein, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular und wählen Sie den Grund «Invoicing». Wir senden Ihnen umgehend eine Kopie zu.

Was tun bei Fragen oder Problemen rund um meine Rechnung?

Bei Unklarheiten zur Rechnung, zur Rechnungsadresse oder zu Zahlungen wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular «Invoicing» an uns. Geben Sie dabei möglichst Ihre Auftrags- oder Rechnungsnummer an, damit wir Ihr Anliegen schneller bearbeiten können.