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Produits
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Vous pouvez demander un devis via la page produit. Vous pouvez également nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre page d'accueil. Afin que nous puissions vous répondre rapidement, merci de nous fournir des informations sur le produit, la quantité et, si possible, les spécifications.
Où puis-je trouver les fiches techniques des produits?
Vous trouverez les fiches techniques des différents produits sur les pages individuelles consacrées à ces derniers. Nous mettons également à votre disposition d'autres documents dans la rubrique Téléchargements de notre site Web. Si vous ne trouvez pas le document que vous recherchez, veuillez nous contacter via le formulaire de contact. Nous vous l'enverrons volontiers.
Puis-je faire personnaliser les capteurs?
Oui, nous fabriquons également des variantes personnalisées sur demande. Notre service commercial se fera un plaisir de vous conseiller sur la faisabilité, les délais et les coûts. Vous trouverez un formulaire adapté à cet effet sur notre page « Capteurs sur mesure ».
Puis-je obtenir des capteurs échantillons pour les tester?
Oui, nous mettons volontiers à votre disposition des capteurs échantillons sur demande. Pour cela, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact et indiquer le produit que vous souhaitez tester ainsi que son domaine d'application.
Quel est le coût des capteurs présentant des spécifications particulières?
Les variantes individuelles peuvent varier considérablement selon le modèle. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins via notre formulaire de contact. Notre service commercial vous contactera dans les plus brefs délais.
Commande
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Livraison
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Service
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Après votre déclaration, nous vous enverrons les informations nécessaires pour la suite de la procédure. Sur demande, nous analysons l'appareil envoyé. S'il s'agit d'un cas de garantie, vous recevrez un capteur de remplacement gratuit pendant la période de garantie de deux ans.
Proposez-vous des services de maintenance?
Oui, nous prenons en charge la maintenance et le remplacement de composants individuels. Contactez-nous via le formulaire de contact. Notre équipe de service vous informera volontiers sur l'étendue, la durée et les coûts.
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Notre service clientèle est disponible du lundi au jeudi de 8h00 à 17h00 et le vendredi de 8h00 à 16h00. Nous répondons aux messages en dehors de ces horaires le jour ouvrable suivant.
Dans quels délais le service client traitera-t-il ma demande?
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Assistance
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Vous pouvez demander des certificats d'étalonnage via le formulaire de contact. Les autres certificats sont disponibles, dans la mesure où ils sont disponibles, dans le centre de téléchargement ou sur la page du produit concerné.
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Les raccords standard sont indiqués dans la fiche technique correspondante. Si vous avez besoin d'un type de raccord particulier, veuillez remplir le formulaire de contact. Veuillez indiquer vos spécifications aussi précisément que possible. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
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Oui, de nombreuses pièces de rechange et accessoires sont disponibles à tout moment. Il vous suffit de nous indiquer le produit ou le composant dont vous avez besoin. Notre équipe de service après-vente se fera un plaisir de vous aider dans votre choix.
Comment puis-je accéder à vos fiches techniques?
La zone de téléchargement de notre site Web est librement accessible. Si vous ne trouvez pas un document particulier, notre service commercial se fera un plaisir de vous aider et vous enverra directement les documents.
